秦皇岛福彩技术赋能销售网点 推动设备维护“自助+专业”双提升
来源：福彩中心
编辑：福彩宣传部
发布时间：2025-04-30 09:38:52
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为提升新建销售网点设备操作能力、破解日常维护难题，近日，秦皇岛市福彩中心推出了《投注设备日常保养与基础维护》指导视频，并同步启动专项技能培训，以“技术赋能+实操演练”双轮驱动，助力销售网点实现“小问题自主处理，大故障快速保修”。
视频教学“手把手”破解常见故障
该系列视频聚焦现在常用的两款主流机型，针对按键失灵、打印卡纸、客显屏连接异常等高频问题，以分步骤实拍形式，通过可视化操作流程指导销售员快速定位故障点、规范执行维修步骤。销售人员可随时对照视频完成设备自检，有效减少因停机导致的购彩服务中断问题。
实操培训“面对面”夯实技能根基
针对新建网点及不熟悉设备操作的销售员，福彩中心将于第二季度开展专项培训。培训采取“视频理论+实景演练”融合模式，参训人员不仅需系统学习设备维护知识，更需在培训现场进行模拟故障排除实操。通过“学用结合”的方式，确保维护技能“学得会、用得上”。
技术赋能“实打实”优化服务效能
秦皇岛市福彩中心相关负责人表示，此次技术赋能计划旨在构建“自主维护+专业支援”双保障体系：一方面降低网点对技术支援的依赖度，缩短故障响应周期，保障购彩服务连续性；另一方面通过标准化流程减少人为操作失误，切实维护购彩者权益。未来，中心将根据网点反馈动态优化视频教程及培训内容，让责任彩票理念融入日常服务的每个细节。
此次技术赋能是秦皇岛福彩中心提升基层服务效能的重要举措。通过“视频工具+实操培训”的组合拳，既让销售网点有了技术自救能力，也为购彩者构筑起更高效、更安全的服务屏障，进一步推动责任彩票的落实。（马银良 蔡培）
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